Entrevista en profundidad
Técnica para recopilar información detallada y exhaustiva sobre percepciones, experiencias, opiniones y motivaciones de individuos o grupos. Su enfoque flexible y abierto, busca una comprensión más profunda y contextualizada, permitiendo una exploración minuciosa de los temas abordados
Observación participante
Técnica donde el investigador capta perspectivas internas, apreciando complejidades de las interacciones sociales. Es valiosa para obtener información rica y detallada que podría escapar a métodos más formales de recopilación de datos
Mapa Parlante
Instrumento metodológico que permite recoger de manera gráfica, como dibujos, figuras y objetos naturales la percepción de las personas participantes sobre el territorio local y fortalecer su identidad.
Mistery Shopping
Técnica que utiliza compradores anónimos para llevar a cabo procesos de compra habituales en un establecimiento, se recopila información detallada sobre su experiencia, desde la interacción con el personal hasta la ejecución de procedimientos específicos. El propósito central es identificar áreas de mejora en el servicio al cliente
Focus Group
Estrategia que reúne a un pequeño grupo de individuos selectos para participar en discusiones detalladas y compartir sus percepciones sobre un producto o servicio específico. Guiados por un moderador, los participantes expresan sus opiniones e ideas, facilitando la captura de diversas perspectivas dentro del grupo
Netnografía
Comprende las interacciones y comportamientos en comunidades en línea, así como para explorar temas relacionados con la cultura digital, la identidad en línea y otros aspectos de la vida en la era de Internet
Desk Research
Recopilación de información y datos mediante revisión y análisis de fuentes existentes, como documentos, informes, estudios, artículos y recursos en línea. Es utilizado para obtener una comprensión integral de un producto o un servicio ofrecido por el cliente o la competencia
Voxpops
Entrevista espontánea, no enfocada en la captación de usuarios, que se caracteriza por su brevedad en comparación con la clásica entrevista en profundidad. Su objetivo es obtener información fresca y sin filtros sobre diversas realidades, eventos, productos, servicios o acontecimientos
Acompañamiento etnográfico
Proporciona un entendimiento completo y contextualizado de las dinámicas sociales, normas y significados simbólicos en el entorno de estudio. Involucra la participación directa en actividades cotidianas, observación de interacciones y la búsqueda activa de una comprensión profunda
Collage
Estrategia visual para recopilar y analizar datos. Su aplicación proporciona perspectivas sobre la interpretación y experiencia del consumidor, ofreciendo valiosa información acerca de sus percepciones y emociones
Análisis semiótico
Metodología que enfatiza el contexto personal, social y cultural de las marcas. Se emplea de manera habitual en investigaciones asociadas al branding y en estudios que involucran elementos visuales en general